Ochrana osobních údajů při objednání knihy

1. Správce

Správcem je Ing. Pavla Pavelková, IČO 06752535, sídlo Baška 545, 739 01 Baška, e-mail tritecky@pavlapavelkova.cz, telefon +420 607 268 273.

2. Jaké údaje se zpracovávají

• jméno a příjmení, e-mail, telefon a doručovací adresa;
• počet knih, obsah nepovinného vzkazu nebo přání a údaje dohodnuté pro dopravu, platbu a dodání;
• referenční číslo, stav objednávky, časy jednotlivých kroků a související komunikace;
• omezené technické a bezpečnostní údaje, například síťové identifikátory v pseudonymizované podobě, údaje nezbytné k ochraně formuláře, zabránění duplicitnímu odeslání a diagnostice chyb.

Do nepovinného vzkazu neuvádějte citlivé ani jiné údaje, které nejsou potřebné pro vyřízení vašeho přání.

3. Účely a právní základy

• Přijetí objednávky, dohoda konečných podmínek, uzavření a plnění smlouvy: provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Vyřízení odstoupení, reklamací a dalších spotřebitelských požadavků a vedení povinných účetních či daňových dokladů: splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana a prokazování právních nároků: oprávněný zájem správce na obhajobě práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Bezpečnost formuláře, omezení zneužití, duplicit a diagnostika: oprávněný zájem správce na bezpečném a spolehlivém provozu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Pro vyřízení objednávky není vyžadován souhlas se zpracováním osobních údajů. Údaje nejsou používány pro marketing, profilování ani automatizované rozhodování s právními či obdobně významnými účinky.

4. Povinné a nepovinné údaje

Poskytnutí údajů ve formuláři není zákonnou povinností. Jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa a počet knih jsou v aktuálním objednávkovém procesu předsmluvním a smluvním požadavkem pro identifikaci zákazníka, navazující dohodu a přípravu doručení. Bez nich nelze formulář vyřídit. Vzkaz nebo přání je nepovinné.

5. Příjemci údajů

K údajům může mít v nezbytném rozsahu přístup poskytovatel webového hostingu a e-mailové infrastruktury jako zpracovatel. Po dohodě dopravy mohou být potřebné údaje předány zvolenému dopravci. Údaje mohou být zpřístupněny také účetnímu nebo právnímu poradci a orgánům veřejné moci, vyžaduje-li to zákon nebo ochrana práv.

Správce osobní údaje v tomto objednávkovém procesu cíleně nepředává mimo Evropskou unii ani Evropský hospodářský prostor. Pokud by použité technické řešení takové předání vyžadovalo, proběhne pouze při splnění podmínek GDPR a tato informace bude předem odpovídajícím způsobem aktualizována.

6. Doba uložení

Údaje se uchovávají po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, dohodu a splnění smlouvy, odstoupení a reklamace, ochranu a prokazování právních nároků a splnění povinných zákonných evidencí. Objednávka, ze které smlouva nevznikne, se uchovává pouze po dobu nezbytnou k ukončení jednání a řešení souvisejících nároků. Technická metadata bez zbytečných osobních údajů se uchovávají pouze po dobu nezbytnou pro bezpečnost a diagnostiku. Po pominutí těchto účelů správce údaje bezpečně ručně odstraní nebo anonymizuje; automatický výmaz se neprovádí.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Jednotlivá práva mohou být omezena, pokud další uchování vyžaduje zákon nebo je potřebné pro určení, výkon či obhajobu právních nároků.

Žádost lze poslat na tritecky@pavlapavelkova.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail posta@uoou.gov.cz, web uoou.gov.cz.

8. Technické ukládání v prohlížeči

Objednávkový formulář používá pouze technické prostředky nezbytné pro bezpečnost, udržení požadované relace a odeslání formuláře. Nejsou používány pro reklamu ani analytické sledování. Pokud by byly později přidány jiné než nezbytné cookies nebo obdobné technologie, budou spuštěny až po odpovídajícím informování a získání souhlasu, je-li vyžadován.